Lowongan Kerja SMA SMK D3 S1 JNE Express Jobs: Contact Center Section Head, Workforce Management Analyst



Lowongan Kerja SMA SMK D3 S1 JNE Express Jobs: Contact Center Section Head, Workforce Management AnalystPT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir didirikan pada tanggal 26 November 1990 oleh H. Soeprapto Suparno. Perusahaan ini dirintis sebagai sebuah divisi dari PT Citra van Titipan Kilat (TiKi) untuk mengurusi jaringan kurir internasional.

Bermula dengan delapan orang dan kapital 100 juta rupiah, JNE memulai kegiatan usahanya yang terpusat pada penanganan kegiatan kepabeanan, impor kiriman barang, dokumen serta pengantarannya dari luar negeri ke Indonesia.

Pada tahun 1991, JNE memperluas jaringan internasional dengan bergabung sebagai anggota asosiasi perusahaan-perusahaan kurir beberapa negara Asia (ACCA) yang bermakas di Hong Kong yang kemudian memberi kesempatan kepada JNE untuk mengembangkan wilayah antaran sampai ke seluruh dunia.

Karena persaingannya di pasar domestik, JNE juga memusatkan memperluas jaringan domestik. Dengan jaringan domestiknya TiKi dan namanya, JNE mendapat keuntungan persaingan dalam pasar domestik. JNE juga memperluas pelayanannya dengan logistik dan distribusi.

Selama bertahun-tahun TiKi dan JNE berkembang dan menjadi dua perusahaan yang punya arah masing-masing. Karena ini kedua perusahaan tersebut menjadi saingan. Akhirnya JNE menjadi perusahaan diri sendiri dengan manajemen sendiri. JNE membuat logo sendiri yang membedakannya dari TiKi.

JNE membeli gedung pada tahun 2002 dan mendirikan JNE Operations Sorting Center. Kemudian pada tahun 2004 JNE membeli gedung untuk dijadikan Kantor Pusat. Keduanya berada di Jakarta. Saat ini kantor pusat PT TikiJNE berada di Tomang Raya No 9 & 11 Jakarta Barat More

Produk & Servis. Kesadaran akan kebutuhan kiriman yang cepat dan efektifitas biaya bagi pelanggan, telah menginspirasi TIKI untuk menyediakan berbagai Produk dan Servis, nikmati keunggulan varian produk Tiki dalam melayani pengiriman dokumen dan barang ke berbagai wilayah di Indonesia serta penyampaian yang tepat waktu sesuai kebutuhan Anda.

JNE adalah perusahaan nasional terkemuka yang menyediakan solusi layanan satu atap untuk Logistik dan Distribusi, yaitu kurir kota, kurir domestik, kurir internasional, logistik dan distribusi, kargo laut dan udara internasional, pemindahan, pengangkutan, dan pergudangan, bea cukai ekspres, bandara pengawalan, dan transfer uang.

Kami sedang mencari kandidat yang memiliki kompetensi inti: Jujur, Visioner, Bertanggung jawab, dan disiplin untuk posisi berikut:

Lowongan Kerja SMA SMK D3 S1 JNE Express Jobs: Contact Center Section Head, Workforce Management Analyst


Contact Center Section Head 070918
PT Jalur Nugraha Ekakurir

 Min 2 tahun (Supervisor/Koordinator)
 Indonesia - Jakarta Raya

Kualifikasi :
  • Usia Minimal 29 tahun
  • Pendidikan S1
  • Pengalaman Minimal 2 tahun dibidang yang sama
  • Pengalaman dalam menghandle korespondent dan socmed

Workforce Management Analyst 020918
PT Jalur Nugraha Ekakurir

 Min 1 tahun (Supervisor/Koordinator)
 Indonesia - Jakarta Raya - Jakarta Barat

Job Desc :
  • Membuat perkiraan untuk operasional dari sisi kapasitas untuk pencapaian service level tertentu; bertanggung jawab dalam mengelola SDM staff call center baik dalam perkiraan kapasitas dan penjadwalan
  • Membuat laporan sehubungan dengan beban kerja dan update jumlah kapasitas contact center
  • Berkoordinasi dengan tim untuk mendiskusikan perihal kinerja dan perencanaan hal-hal yang perlu dikembangkan dan penyesuaian dalam bentuk laporan

Berikut detail Requirement untuk WFM :
  • Memiliki kemampuan menganalisa untuk turn over-nya incoming call yang masuk
  • Memiliki skill Forcecast agar bisa meningkatkan fulfillment MPP
  • Mengatur jadwal Shifting secara daily dan membuat Schedule
  • Monitoring real time traffic call
  • Menguasai / pernah menggunakan Aplikasi Erlang C
  • Menguasai Ms. Office (Excel, Power Point dan Word)
  • Melakukan Supervisi untuk agent call center dan memastikan tiap agent menjalankan tugasnya dengan benar
  • Membuat action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan call
  • Memiliki Analical Thinking
  • Fluent English
  • Good Communication
  • Bersedia untuk Shifting

Jika anda tertarik dan merasa memiliki kualifikasi dengan Posisi Yang Kami sebutkan diatas, silahkan Apply Pendaftaran Kerja Online hanya di halaman ini Aplikasi Lamaran ditunggu secepatnya.




LOWONGAN KERJA SLTA SEDERAJAT (83+), LOWONGAN KERJA LULUSAN DIPLOMA (306+), LOWONGAN KERJA LULUSAN SARJANA (189+), SEMUA LOWONGAN KERJA (680+)


Loker di Daerah Maluku
Loker di Daerah Manado
Loker di Daerah Mataram
Loker di Daerah Medan
Loker di Daerah Metro
Loker di Daerah Muara Enim
Loker di Daerah Muaradua
Loker di Daerah Muara Teweh
Loker di Daerah Ngawi
Loker di Daerah Nganjuk
Loker di Daerah NTT
Loker di Daerah NTB
Loker di Daerah Padang
Loker di Daerah Palangkaraya
Loker di Daerah Palembang
Loker di Daerah Palu
Loker di Daerah Pangkal Pinang
Loker di Daerah Papua
Loker di Daerah Papua Barat
Loker di Daerah Pasuruan
Loker di Daerah Pati
Loker di Daerah Pekalongan
Loker di Daerah Pekanbaru
Loker di Daerah Pematang
Loker di Daerah Ponorogo
Loker di Daerah Pontianak
Loker di Daerah Purwokerto
Loker di Daerah Purworejo
Loker di Daerah Purwosari
Loker di Daerah Prabumulih
Loker di Daerah Riau
Loker di Daerah Samarinda
Loker di Daerah Sampit
Loker di Daerah Semarang
Loker di Daerah Serang
Loker di Daerah Sidoarjo
Loker di Daerah Situbondo
Loker di Daerah Sorong
Loker di Daerah Sukabumi
Loker di Daerah Sukoharjo
Loker di Daerah Sulawesi
Loker di Daerah Sumatera
Loker di Daerah Sumedang
Loker di Daerah Sumenep
Loker di Daerah Surabaya
Loker di Daerah Surakarta
Loker di Daerah Solo
Loker di Daerah Taliwang
Loker di Daerah Tangerang
Loker di Daerah Tembilahan
Loker di Daerah Tuban
Loker di Daerah Timika
Loker di Daerah Tasik Malaya
Loker di Daerah Tegal
Loker di Daerah Tanjung Selor
Loker di Daerah Ternate
Loker di Daerah Tondano
Loker di Daerah Tulungagung
Loker di Daerah Trenggalek
Loker di Daerah Yogyakarta

Gabung di Channel Resmi Kami:
Google Plus Follow
Instagram Follow
Facebook Fanspage Like and Follow
Youtube Channel SUBSCRIBE
Twitter Follow
Blogger Follow Now

Setiap Hari Kami Update Berita dan Info Lowongan Kerja SMA SMK Diploma Sarjana BUMD BUMN Swasta Kementerian dan Lembaga Untuk Seluruh Wilayah Indonesia..

ARSIP : Tahun 2017 January 2018 February 2018 Maret 2018 April 2018 Mei 2018 Juni 2018 Juli 2018 Agustus 2018 September 2018 Oktober 2018 November 2018 Desember 2018

You Might Also Like :
Previous
Next Post »


    OUR SPONSOR :